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   本產品質量服務承諾作為供、需雙方簽定的購銷合同的附件,對合同內容涉及的產品從國家標準、相關法律法規、以及供方技術標準等相關技術方面做出要求,并就產品服務的內容作出承諾。

 

1、公司專人負責貴方的操作人員的技術培訓及現場操作技術培訓等。

 

2用戶提出的技術問題咨詢或要求指導,我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。根據用戶要求,主動做好售前、售后服務工作。

 

3若系統發生故障,我公司在接到貴方的電話通知后,1小時內做出回應,三小時內提出排除故障的解決方案,以確保恢復系統正常運行。

 

4、公司本著24小時承諾服務,所有產品均2年保修,終身維修的服務宗旨為客戶服務。在無人為損壞的情況下,因產品質量問題,產品在售出2年內履行保修服務,人為造成的損壞,以及因水質差等原因造成的損壞,供方負責收費維修

 

5全國售后服務監督電話:0538-6637232

 

6、我公司的產品均符合國家相關標準或企業標準。

                              

                                               泰安市宏達電子智能科技有限公司

                                               2013年11月22日

                                        

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